Quelles sont les attentes et habitudes des Français pour la rentrée des classes 2024 ? Comment les enseignes et les marques peuvent-elles adapter leur communication, et notamment leur stratégie drive-to-store ?
Le coût des fournitures en baisse
Après une année 2023 de fortes hausses de prix, à quoi faut-il s'attendre cette année ? (si vous avez manqué notre bilan de la saison 2023 de la rentrée des classes, cliquez sur le lien pour votre session de rattrapage).
Selon le baromètre annuel de l’association Familles de France, le coût de la rentrée 2024 est en baisse, notamment en raison du ralentissement de l’inflation. Pour un élève de 6ème, la rentrée coûterait ainsi 1,27% moins cher qu’en 2023.
A noter cependant que le prix des fournitures restent globalement élevé, la baisse étant marquée dans la papeterie uniquement (-12,63%).
Une inflation moins élevée baisse le coût de la rentrée, mais les contraintes financières influencent toujours les achats des familles (achats en lot, attendre des promotions, visiter diverses enseignes…)
Ce sont les hypermarchés qui seraient les moins chers, avec un coût moyen de 209,37 euros, en comparaison avec 216,82 euros pour les supermarchés, et 255,15 euros dans les magasins spécialisés.
Enfin, on peut noter une hausse significative pour les sites de vente en ligne, de près de 22%, pour un total de 250,76 euros.
En partant de ce contexte, comment choisir le bon axe de communication lors de la rentrée des classes, pour se conformer aux besoins et aux attentes des français, et se démarquer de la concurrence ?
Pour aller plus loin sur cette question et les intentions des français pour la rentrée des classes 2024, nous avons étudié des chiffres fournis par l’institut YouGov (plus de 40 millions d’études chaque année et plus de 26 millions de panélistes dans le monde, dont 900 000 personnes en France).
Le critère de choix du détaillant pour les achats de rentrée
Comment les consommateurs choisissent-ils les magasins où se rendre pour effectuer leurs achats de rentrée ?
Le top 3 des raisons pour les français ayant déclaré qu’ils effectueraient des achats de rentrée cette année :
- Le prix (66%)
- La qualité des produits (52%)
- La présence de soldes ou réductions (47%)
Une tendance se dessine très clairement : les consommateurs sont bel et bien attirés par les meilleurs prix.
En particulier si vous proposez des promotions, il s’agit donc d’une opportunité à ne pas manquer.
Mettez en avant vos promotions avec des publicités attractives et personnalisées, sur tout votre réseau, dans le cadre d’une campagne multilocale de drive to store, pour faire venir en magasin des clients qui auront envie d’acheter.
Quel type de détaillant est privilégié ?
35% des français effectuant des achats de rentrée ont déclaré vouloir le faire aussi bien en magasin qu’en ligne, 27% majoritairement en magasin, et 16% uniquement en magasin.
Ils ne sont que 6% à acheter uniquement en ligne, et 17% majoritairement en ligne.
On voit ici que les consommateurs préfèrent globalement se rendre en magasin pour effectuer leurs achats de rentrée, plutôt que d’acheter en ligne.
Il est en effet plus simple de se rendre compte de la qualité du produit en lui-même, ou encore de comparer différents produits entre eux.
A noter toutefois qu’une grande partie des français plébiscitent tout de même les achats en ligne, une méthode qui facilite la comparaison entre enseignes, et permet un accès plus facile aux différentes promotions.
Par ailleurs, il existe une notion de rituel à cette période de l’année : on va avec ses enfants en magasin choisir ensemble les fournitures pour toute l’année à venir.
Ce rituel est d’ailleurs confirmé par le chiffre suivant : 64% des français sont “D’accord" pour emmener leurs enfants lors des achats de rentrée.
Les enseignes préférées pour les achats de rentrée
Quelles sont les enseignes plébiscitées par les français pour effectuer leurs courses de rentrée ?
37% déclarent se rendre chez E.Leclerc, 32% chez Carrefour, 28% chez Amazon et 21% chez Auchan.
On remarque ainsi que les hypermarchés restent les magasins privilégiés par les français.
En parallèle, Amazon est indétrônable pour les français souhaitant acheter en ligne.
Quelles sont les habitudes générales pour acheter ses fournitures scolaires ?
Comment les français préfèrent-ils effectuer leurs achats ?
46% achètent leurs articles à l’occasion d’une session d’achat à la rentrée, tandis que 47% achètent plutôt tout au long de l’année scolaire.
Pour les enseignes, cela signifie qu’il est essentiel de prévoir des campagnes drive to store sur la période de rentrée des classes, mais également en fil rouge, tout le long de l’année.
Par exemple, des périodes de promotion pour refaire les stocks.
A noter qu’il est essentiel d’adapter le poids budgétaire à la période : le plus gros des ventes se réalise en septembre et octobre, et moins le reste de l’année.
Il faut donc sélectionner le bon budget pour la période, pour atteindre ses objectifs.
La rentrée scolaire, des achats plaisir ?
A la question “les achats de rentrée sont une occasion de faire plaisir à mon ou mes enfants”, les français sont 66% à être d’accord.
Ces résultats nous montrent que les achats de fournitures scolaires sont un moment d’achat plaisir.
Une campagne drive to store est donc particulièrement adaptée pour faire venir les clients en magasin, qu’ils puissent choisir eux-mêmes directement les produits qui feront plaisir à leurs enfants, qu’ils ont plutôt tendance à amener avec eux en magasin.
Il est donc essentiel de réaliser des publicités attractives et engageantes. Le moment plaisir doit se ressentir sur toute la partie créative, et le message des publicités.
Quels sont les secteurs et les types de produits achetés ?
Quels sont les produits que les français vont acheter lors de cette rentrée scolaire ?
- fournitures de bureau (66%)
- chaussures (58%)
- cahiers / blocs notes (55%)
- affaires de sport (49%)
- sacs, sac à dos, bandoulières (42%)
- autres vêtements (40%)
- livres / manuels scolaires (39%)
La période de rentrée scolaire est donc cruciale pour les enseignes dans de nombreux secteurs, en particulier la papeterie, le sport et l’habillement.
Nous l’avons vu, les français sont à la recherche de promotions, et considèrent les achats de rentrée scolaire comme des achats plaisir en se rendant en magasin physique.
Il est donc essentiel de mettre en place des stratégies de drive to store pensée pour ce moment charnière de l’année :
- Le bon ciblage et le bon message (autour des promotions), pour éviter la déperdition
- Un budget adapté à chaque point de vente
- Les bons leviers, pour une couverture optimale
- Attirer en magasins des clients véritablement intéressés pour acheter
- Des campagnes attractives,et des créations pensées pour accompagner les promos et l’achat plaisir
- La mesure de la performance, et l’optimisation en continue, tout au long de l’année
Widely peut vous accompagner pour ces temps forts de communication tout au long de l’année.
