La fin d’année approche à grands pas, avec son duo d’événements incontournables pour le commerce : le Black Friday et les achats de Noël.
Deux moments phares, dans un contexte économique français encore marqué par l’inflation, la recherche de bonnes affaires et un pouvoir d’achat sous tension.
Pour mieux comprendre les attentes et comportements des consommateurs, nous avons analysé les dernières données YouGov (institut présent dans 55 pays, et plus de 30 millions de panélistes dans le monde, dont 1 million de personnes en France), mises à jour au 05/10/2025.
Objectif : identifier ce qui motive vraiment les Français à l’approche de ces temps forts, et comment les retailers peuvent en tirer parti.
Pour les chiffres sur le Black Friday qui vont suivre, ils concernent les Français ayant répondu qu’ils avaient effectué des achats pour le Black Friday lors des 12 derniers mois.
Pour consulter les tendances de consommation des Français pour le Black Friday 2024, consultez notre article dédié.
Black Friday : un panier moyen toujours élevé
Les chiffres confirment l’importance du Black Friday pour les enseignes :
- 1 Français sur 3 prévoit de dépenser entre 100 et 250 €
- 22 % entre 250 et 500 €
Des montants significatifs, preuve que le panier moyen reste élevé.
Pour les retailers, c’est une véritable opportunité commerciale, à condition d’être visibles là où les consommateurs se décident.
Online et offline : le parcours d’achat reste hybride
- 43 % des Français feront leur shopping uniquement en ligne
- 38 % mêleront achat online et en magasin
- 17 % iront exclusivement en boutique
Autrement dit, plus d’un Français sur deux effectuera au moins une partie de ses achats en physique.
Le magasin reste donc au cœur des parcours clients, même à l’ère du e-commerce.
Pour les marques, c’est la preuve que la publicité digitale doit être pensée comme un levier omnicanal.
Les campagnes les plus performantes sont celles qui combinent plusieurs canaux (Meta, Google, DOOH, CTV, Display…) et activent le drive-to-store, pour générer des visites qualifiées en point de vente.
La publicité digitale : le cœur du parcours d’achat pour le Black Friday
Les données YouGov confirment cette tendance : la publicité digitale occupe une place centrale dans la manière dont les Français s’informent sur les offres du Black Friday.
39 % des consommateurs déclarent découvrir les promotions via les sites de shopping en ligne, 34 % par les réseaux sociaux, et 29 % grâce aux sites ou applications des enseignes.
Viennent ensuite les newsletters e-mail (28 %) et les publicités en ligne (24 %), loin devant les canaux plus traditionnels comme la télévision (15 %) ou les flyers/prospectus (14 %).
Ces chiffres traduisent une bascule nette vers les canaux digitaux : les consommateurs s’informent, comparent et déclenchent leurs achats dans un environnement entièrement digital.
Pour les retailers, cela souligne la nécessité d’un mix média riche et cohérent, combinant leviers digitaux et ciblage local, afin d’être présent à chaque étape du parcours d’achat — et générer des visites qualifiées en magasin.
Promotions et créativité : les deux moteurs de la performance
Sans surprise, la motivation principale des acheteurs pendant le Black Friday reste la promotion (65% des Français).
Les consommateurs recherchent avant tout le bon plan, mais la concurrence est rude : pour émerger, la créativité des campagnes devient un facteur clé de performance.
Miser sur une approche stratégique, c’est-à-dire la bonne zone via analyse géomarketing et les bons leviers pour un mix-média performant, ainsi que sur un concept créatif fort, permet de se démarquer et de maximiser le ROI.
Un Black Friday déjà tourné vers Noël
Fait marquant : près d’un Français sur deux déclare faire ses achats du Black Friday dans la perspective de Noël.
Cela confirme que cette période agit comme un temps fort charnière, autant pour les consommateurs que pour les retailers.
Noël : la période phare du commerce français
Les chiffres YouGov que nous analysons pour Noël concernent cette fois toute la population française.
Les fêtes de fin d’année restent un moment incontournable et fédérateur : 84 % des Français participeront aux célébrations de Noël cette année.
Côté calendrier, 29 % commencent leurs achats fin novembre / début décembre, et 11 % profitent directement des promotions du Black Friday.
En tout, 40 % des Français réalisent donc leurs achats de Noël pendant cette période, confirmant le rôle clé du Black Friday comme déclencheur d’achat.
Le magasin physique reste central
Même si le e-commerce reste incontournable, la majorité des Français privilégient toujours les achats de Noël en magasin (56%).
Cette tendance, déjà observée sur le Black Friday, se renforce pour les fêtes : le contact avec le produit, le conseil et la proximité demeurent essentiels.
Les campagnes drive-to-store sont donc plus que jamais stratégiques pour les retailers, notamment sur des leviers digitaux à fort impact local.
Un budget conséquent malgré le contexte
Malgré la conjoncture, les Français continuent à se faire plaisir pour les fêtes : le budget moyen dépensé pour Noël atteint 300 €.
Une preuve de résilience du consommateur, mais aussi une opportunité à saisir pour les marques capables de proposer des offres attractives, bien ciblées et diffusées au bon moment.
Conclusion
Les données YouGov confirment que la fin d’année 2025 s’annonce comme un double temps fort stratégique.
Entre un Black Friday de plus en plus lié à Noël et des parcours d’achat hybrides, les retailers ont tout intérêt à renforcer leur présence sur le digital — tout en misant sur le magasin physique comme point de conversion clé.
Le formule du succès : un mix média intelligent, des créations engageantes, un ciblage local précis, et une bonne redirection, pour transformer chaque impression en visite, et chaque visite en vente.
C’est la méthodologie que nous mettons en place avec nos clients :
- Le bon ciblage et le bon message (autour des promotions), pour éviter la déperdition
- Un budget adapté à chaque point de vente
- Les bons leviers, pour une couverture optimale
- Attirer en magasins des clients véritablement intéressés pour acheter
- Des campagnes attractives,et des créations pensées pour accompagner les promos, l’achat anticipé et l’achat plaisir
- La mesure de la performance, et l’optimisation en continue, tout au long de l’année
On s’en parle ?
